壹、【购票说明】
一、澎湖好行原则采预约制，最迟须在乘车日前一天晚上8点前完成购票划位程序，购票通路及领取实体票券地点如下：
(一)购票通路
(1)澎湖好行官网
(2)7-11 ibon机台
(3)全家Famiport
(4)Klook
(5)马公总站客运转运中心
(6)Trip
(二)领取实体票券地点
●地点1：澎湖机场旅游服务中心
(1)营业时间：4月-9月：8:00-20:00、10月-3月：8:00-17:30
(2)地址：澎湖县湖西乡隘门村126号之5(澎湖机场一楼到站出口处右侧)
(3)联络电话：06-9228115
●地点2：马公总站客运转运中心
(1)营业时间：08:00 - 12:00、13:30 - 16:30
(2)地址：澎湖县马公市民族路58-1号
(3)联络电话：0906-315-953
※购票后请务必上网划位，划位网址：
https://www.penghufuneasy.com.tw/penghufuneasy/index.php?action=11307booking
※实体票券使用期限：自2024年7月1日至2025年6月30日止。
二、例外可开放临时乘车购票，出车日车内倘有空位时，例外开放乘车购票服务，民众可持电子票证(限悠游卡或一卡通)或行动支付(限悠游付或一卡通money)购票乘车：
(一)电子票证：
(1)自2023年8月1日起至2025年10月31日止，持有「非台湾全区社福卡」之民众，使用电子票证搭乘澎湖好行，享半价优惠(实际优惠金额依搭乘里程费用而定)。
(2)凡持有台湾全区社福卡之民众(含长者、身障及其必要陪伴者，以及12岁以下学童等)，原已享有半价优惠，故不再提供。
(3)不提供乘车购买二日券及三日券服务。
(二)行动支付：
(1)持手机QRCODE乘车码者购票乘车之民众，因无法识别身分及年龄，原一律全票计收，然自2023年8月1日起至2025年10月31日止，只要使用行动支付搭乘澎湖好行，享半价优惠(实际优惠金额依搭乘里程费用而定)。
(2)不提供乘车购买二日券及三日券服务。
(三)不接受现金购票乘车。
贰、【乘车须知】
一、出车日：
(一)「妈宫北环线」出车日为每周一、四、五、六及日(停驶日为每周二及三)。
(二)「妈宫湖西线」出车日为每周二、四及六(停驶日为每周一、周三、周五及周日)。
(三)「妈宫澎南线」出车日为每周一、周三、周五及周日(停驶日为每周二、四及六)。
二、购买实体票券之旅客，搭乘澎湖好行公交车，乘车时请主动出示实体票券，俾利驾驶员验票。
三、购买实体优待票券之旅客，乘车时请主动出示相关优待身分证明文件，俾利驾驶员查验身分。购买优待票之身分，如下:
(一)长者票：年龄满65岁以上(含)之旅客。
(二)爱心票：持有中华民国主管机关核发之身心障碍手册(证明)者适用，及必要陪同者1位。
(三)儿童票：儿童身高满115公分而未满150公分，或身高满150公分而未满12岁者。
(四)澎湖籍居民：设籍于澎湖者。
四、适用免费乘车对象：
(一)儿童身高未满115公分，或身高满115公分而未满6岁(占位者请购买半票)。
(二)免费之儿童，须由已购买全票或成年之旅客陪同，每一旅客以二位免费儿童同行为限，逾限者，应购买半票。
五、搭乘当日、搭乘后一日可凭购票证明(公交车司机发放乘车证明或票根)不限次数免费搭乘澎湖县内公交车(专车除外)。
参、【补票、退票及手续费】
一、所持实体票券搭乘非本路线之好行公交车，应依实际搭乘之路线补收票价。
二、若旅客需办理退票，请洽原购票通路，相关退票所衍生之手续费，依各销售通路规定办里之。
三、实体票券逾期未使用，不受理退票。
肆、【无障碍车辆预约】
旅游无碍更有爱，因应轮椅族、长者、孕妇等乘车便利性之需求，提供无障碍车辆预约制度：
一、澎湖好行官网:民众于澎湖好行在线划位系统内可点选是否有「低地板公交车需求」，倘点选「是」者，乘车当日营运单位将调度低地板公交车营运。
二、客服服务:民众可致电澎湖好行客服专线0906315953，或澎湖好行官方LINE，说明有无障碍车需求。
伍、【客服信息】
若您有任何问题，请以电话或客服LINE联络我们，将有专人为您服务。
联络专线：0906315953
Line客服：@845izxyb
专线服务时间：每天８:00-12:00、13:30-16:30
