壹、【購票說明】
一、澎湖好行原則採預約制，最遲須在乘車日前一天晚上8點前完成購票劃位程序，購票通路及領取實體票券地點如下：
(一)購票通路
- (1)澎湖好行官網
- (2)7-11 ibon機台
- (3)全家Famiport
- (4)Klook
- (5)馬公總站客運轉運中心
-
(二)領取實體票券地點
●地點1：澎湖機場旅遊服務中心
(1)營業時間：4月-9月：8:00-20:00、10月-3月：8:00-17:30
(2)地址：澎湖縣湖西鄉隘門村126號之5(澎湖機場一樓到站出口處右側)
(3)聯絡電話：06-9228115
●地點2：佳期旅行社
(1)營業時間：週一到週六 08:30 - 18:00 (週日公休)
(2)地址：澎湖馬公市三多路296號
(3)聯絡電話：06-9263035
●地點3：馬公總站客運轉運中心
(1)營業時間：08:00 - 12:00、13:30 - 16:30
(2)地址：澎湖縣馬公市民族路58-1號
(3)聯絡電話：0906-315-953
※購票後請務必上網劃位，劃位網址：https://www.penghufuneasy.com.tw/penghufuneasy/index.php?action=11307booking
※實體票券使用期限：自113年7月1日至114年6月30日止。
二、例外可開放乘車購票，出車日車內倘有空位時，例外開放乘車購票服務，民眾可持電子票證(限悠遊卡或一卡通)或行動支付(限悠遊付或一卡通money)購票搭車：
(一)電子票證：
- (1)自112年8月1日起至114年8月31日止，持有「非台灣全區社福卡」之民眾，使用電子票證搭乘澎湖好行，享半價優惠(實際優惠金額依搭乘里程費用而定)。
- (2)凡持有台灣全區社福卡之民眾(含長者、身障及其必要陪伴者，以及12歲以下學童等)，原已享有半價優惠，故不再提供。
- (3)不提供乘車購買二日券服務。
-
(二)行動支付：
- (1)持手機QRCODE乘車碼者購票乘車之民眾，因無法識別身分及年齡，原一律全票計收，然自112年8月1日起至114年8月31日止，只要使用行動支付搭乘澎湖好行，享半價優惠(實際優惠金額依搭乘里程費用而定)。
- (2)不提供乘車購買二日券服務。
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(三)不接受現金購票乘車。
貳、【乘車須知】
一、出車日：
(一)「媽宮北環線」出車日為每週一、四、五、六及日(停駛日為每週二及三)。
(二)「媽宮湖西線」出車日為每週二、四及六(停駛日為每週一、週三、週五及週日)。
(三)「媽宮澎南線」出車日為每週一、週三、週五及週日(停駛日為每週二、四及六)。
二、購買實體票券之旅客，搭乘澎湖好行公車，乘車時請主動出示實體票券，俾利駕駛員驗票。
三、購買實體優待票券之旅客，乘車時請主動出示相關優待身分證明文件，俾利駕駛員查驗身分。購買優待票之身分，如下:
(一)長者票：年齡滿65歲以上(含)之旅客。
(二)愛心票：持有中華民國主管機關核發之身心障礙手冊(證明)者適用，及必要陪同者1位。
(三)兒童票：兒童身高滿115公分而未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲者。
(四)澎湖籍居民：設籍於澎湖者。
四、適用免費乘車對象：
(一)兒童身高未滿115公分，或身高滿115公分而未滿6歲(佔位者請購買半票)。
(二)免費之兒童，須由已購買全票或成年之旅客陪同，每一旅客以二位免費兒童同行為限，逾限者，應購買半票。
五、搭乘當日、搭乘後一日可憑購票證明不限次數免費搭乘澎湖縣內公車(專車除外)。
參、【補票、退票及手續費】
一、所持實體票券搭乘非本路線之好行公車，應依實際搭乘之路線補收票價。
二、若旅客需辦理退票，請洽原購票通路，相關退票所衍生之手續費，依各銷售通路規定辦裡之。
三、實體票券逾期未使用，不受理退票。
肆、【無障礙車輛預約】
旅遊無礙更有愛，因應輪椅族、長者、孕婦等乘車便利性之需求，提供無障礙車輛預約制度：
一、澎湖好行官網:民眾於澎湖好行線上劃位系統內可點選是否有「低地板公車需求」，倘點選「是」者，乘車當日營運單位將調度低地板公車營運。
二、客服服務:民眾可致電澎湖好行客服專線0906315953，或澎湖好行官方LINE，說明有無障礙車需求。
伍、【客服資訊】
若您有任何問題，請以電話或客服LINE聯絡我們，將有專人為您服務。
聯絡專線：0906315953
Line客服：@845izxyb
