1. 澎湖好行是否有期限？
澎湖好行搭乘有效日期至2025年6月30日截止，請先事先劃位。
2. 請問澎湖好行票種有哪些？
非澎湖籍：一般民眾
澎湖籍：澎湖籍居民
愛心票：持有身障證明者，持有身心障礙手冊者和陪同者一名可以使用愛心票
長者票：年滿六十五歲以上（以乘車當日為準）
兒童票： 1.適用半價優惠：兒童身高滿115公分而未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲者。
2.適用免費乘車：(1) 兒童身高未滿115公分，或身高滿115公分而未滿6歲(佔位者請購買半票)。(2) 免費之兒童，須由已購買全票或成年之旅客陪同，每一旅客以二位免費兒童同行為限，逾限者，應購買半票。
團體票：限澎湖縣內合法旅行社、合法旅宿及公(工)協會
澎湖籍：澎湖籍居民
愛心票：持有身障證明者，持有身心障礙手冊者和陪同者一名可以使用愛心票
長者票：年滿六十五歲以上（以乘車當日為準）
兒童票： 1.適用半價優惠：兒童身高滿115公分而未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲者。
2.適用免費乘車：(1) 兒童身高未滿115公分，或身高滿115公分而未滿6歲(佔位者請購買半票)。(2) 免費之兒童，須由已購買全票或成年之旅客陪同，每一旅客以二位免費兒童同行為限，逾限者，應購買半票。
團體票：限澎湖縣內合法旅行社、合法旅宿及公(工)協會
3. 請問可以至何處購票？
以下為購票通路：澎湖好行官網、7-11、全家、Klook、Trip、馬公總站客運轉運中心。
4. 如何確定搭乘日期有位子？
可至官網『座位查詢』查詢剩餘位置，
或可聯絡客服做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
或可聯絡客服做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
5. 想當天購票上車可以嗎？
因澎湖好行是預約制，若有位置，待詢問導遊可以新增人數後，即可刷卡(悠遊卡/一卡通)或以實體票搭乘。
6. 愛心陪伴可以以愛心票價購買嗎?
可以，購買愛心陪伴者也可以購買半價的愛心優惠票
1. 搭乘好行需要劃位嗎？為什麼要劃位？
澎湖好行採郵輪式列車營運，因為每台車座位有限，在搭乘前一天晚上8點前完成劃位，才能保障有座位。
2. 多位乘客該如何做劃位？
3. 如何確認是否劃位成功？
可至官網 訂單查詢➛劃位查詢 查詢您的劃位，
或可聯絡客服做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
或可聯絡客服做詢問。澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
4. 劃位日期已滿是否可候補？
可預約候補，客服人員會於出發前一日下午四點半通知是否候補成功。
5. 何時能夠劃位？是否有劃位期限？
完成訂票後即可進入劃位程序。搭乘日前一天晚上八點以前務必完成劃位，若要更改行程，需於搭乘日前一天八點以前更改，謝謝。
*提醒您，人數額滿，會自動關閉劃位系統，請盡早完成劃位。
*提醒您，人數額滿，會自動關閉劃位系統，請盡早完成劃位。
6. 二日券劃位方式？
二日券只需劃位一次，請在劃位時將票券類型選擇『二日券』，
二日券不需連續搭乘，可分開搭乘，需於七日內搭乘完畢。
二日券不需連續搭乘，可分開搭乘，需於七日內搭乘完畢。
7. 劃位是否有座位編號?是否可以選擇座位?
劃位無須填寫座位編號，乘車當日上車後可以自行選擇座位。
1. 如何取票？取票地點？
至取票地點出示訂單編號即可取票
以下為取票地點：
地點一：澎湖機場旅遊服務中心
營業時間： 4月-9月:8:00-20:00、10月-3月:8:00-17:30
位置：位於澎湖機場一樓到站出口處右側
聯絡電話：06-9228115
地點二：馬公總站客運轉運中心
營業時間：08:00 - 12:00 13:30 - 16:30
位置：澎湖縣馬公市民族路58-1號
聯絡電話：0906-315-953
以下為取票地點：
地點一：澎湖機場旅遊服務中心
營業時間： 4月-9月:8:00-20:00、10月-3月:8:00-17:30
位置：位於澎湖機場一樓到站出口處右側
聯絡電話：06-9228115
地點二：馬公總站客運轉運中心
營業時間：08:00 - 12:00 13:30 - 16:30
位置：澎湖縣馬公市民族路58-1號
聯絡電話：0906-315-953
2. 取票期限是什麼時候？
上車前須完成取票。
3. 澎湖好行各路線的超商券是否要換實體票券？
超商購票一日券不需要兌換實體票券，僅有二日券及三日券需要至澎湖機場或馬公總站客運轉運中心進行兌換，
如以上旅客對於購票與換票資訊有疑問，歡迎聯絡好行客服詢問，在營業時間皆會即時答覆做協助。
澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
營業時間：08:00-12:00、13:30-16:30
如以上旅客對於購票與換票資訊有疑問，歡迎聯絡好行客服詢問，在營業時間皆會即時答覆做協助。
澎湖好行LINE@：@845izxyb
澎湖好行客服電話：0906315953
營業時間：08:00-12:00、13:30-16:30
1. 如何退票？
請至網站點選訂單查詢 > 訂單查詢 > 訂單取消，以及取消劃位點選訂單查詢 > 劃位查詢 > 取消
2. 退票是否有手續費？
退票酌收15%手續費。（如遇特殊氣候因素，退票則不另外收取手續費）
3. 退票已領取票券需寄到哪裡？
若是您於官網或Klook購票並且已領票券，請將手中的票券寄回:
台北市中山區南京東路二段72號9樓
澎湖好行收 0906315953
台北市中山區南京東路二段72號9樓
澎湖好行收 0906315953
4. 退票後款項什麼時候下來？
因實際退款時間與發卡銀行及帳單結帳日有關，需麻煩留意近兩期帳單
5. 便利商店的票券如何進行退票？
若購買便利商店的票券，請至購買票券的便利商店門市進行退票。
若有疑慮，請向各便利商店票券客服進行詢問：
ibon(7-11)02-2659-9900(24 hr)
FamiPort(全家)0800-071-999
若有疑慮，請向各便利商店票券客服進行詢問：
ibon(7-11)02-2659-9900(24 hr)
FamiPort(全家)0800-071-999
6. 官網購票後是否可以取消？
可以，請旅客至網站點選訂單查詢 > 訂單查詢 > 訂單取消，以及取消劃位點選訂單查詢 > 劃位查詢 > 取消。
7. 官網購票並且取票後是否可以退票？
可以，請旅客保留完整票券至公車總站退票，退票酌收15%手續費。（如遇特殊氣候因素，退票則不另外收取手續費）
1. 澎湖好行每天有幾班？
一天一班車，提供三路線行駛時間。
北環線：週一、週四、週五、週六、週日 行駛 (週二、週三 不行駛)
湖西線：週二、週四、週六 行駛 (週一、週三、週五、週日 不行駛)
澎南線：週一、週三、週五、週日 行駛 (週二、週四、週六 不行駛)
北環線：週一、週四、週五、週六、週日 行駛 (週二、週三 不行駛)
湖西線：週二、週四、週六 行駛 (週一、週三、週五、週日 不行駛)
澎南線：週一、週三、週五、週日 行駛 (週二、週四、週六 不行駛)
2. 行程時間大概多久？
三條路線時間都是上午8:30到下午2:40至3點左右，時間會依實際情況有所不同。
3. 哪一線比較好玩？
北環線主要以知名景點為主、湖西線是以人文古蹟為主，澎南是今年113年2月底加開的新 路線，三線都很推薦遊玩。
4. 三線的午餐會在哪用餐，是否自備費用?
午餐基本上會由導遊推薦，如北環會在二崁或小門鯨魚洞用餐，湖西會在南寮，澎南會在紫微宮，午餐費用則為自費。
5. 湖西線北寮奎壁山-摩西分海能夠下去走嗎？
湖西線北寮奎壁山行程為9:10左右進行，是否能下去走依氣象局發布之潮汐決定。實際造訪 情形要詢問導遊，或是與導遊進行討論。
6. 澎湖好行的行程請問只有上午時段嗎？
是的，目前好行三路線(北環、湖西與澎南)的行程時間約早上八點半出發至下午三點左右結束。歡迎參考三路線時刻表：https://www.penghufuneasy.com.tw/penghufuneasy/index.php?action=wpage_64
7. 哪條線會經過機場?
只有湖西線會經過機場兩次，分別是9:00及13:10
8. 澎湖好行的路線是否可以偏離規定路線到其他非既定景點？
澎湖好行行程為既定的路線，若遇到潮汐或場域維護等情況，相關景點排定的參觀時間(含用餐時間及地點)，則由隨車導覽人員依實際現況調整分配。旅客也可以選擇在景點中途下車，結束好行行程，並自行規劃後續行程。再次提醒旅客，票券使用後即無法退費!
舉例：湖西線北寮奎壁山因潮汐問題，若當日無法看到摩西分海，可彈性調整替代景點至南寮社區。
舉例：湖西線北寮奎壁山因潮汐問題，若當日無法看到摩西分海，可彈性調整替代景點至南寮社區。
9. 澎湖好行除了原本的景點外，可以再多其他景點嗎？
您好，目前搭乘好行可以填寫搭乘後問卷，將您的建議與希望增加景點填寫至問券中，好行團隊會參考您們的寶貴建議進行改進，而填寫問券也能參與抽獎，有機會抽中好行限量磁鐵胸章。
10. 住澎澄飯店該選擇哪裡上車地點?
在第三漁港雅霖站上車，站牌在雅霖飯店對面。
1. 使用悠遊卡/一卡通搭乘是否有優惠？
即日起至114年10月31日止使用悠遊卡/一卡通乘車一律以優惠半價計算，若本身具有其它 優惠票資格，不會重複 二次打折。
2. Icash是否能搭乘好行？
不能，除非是2019年之前所發行的具有悠遊卡功能之icash悠遊卡，否則都無法搭乘好行。
3. 信用卡有綁定悠遊卡功能的話是否可以刷卡?
可以，只要確認悠遊卡功能有開通並且裡面儲值足夠的金額也可以刷卡搭乘。
4. 可以使用一張悠卡刷兩個人上車嗎？
不可以，好行為一人持一張卡刷卡上車搭乘。
5. 使用悠遊卡刷卡上車和購買三日券哪個較划算？
以下是計費說明：
三日券全票為800元，半票為400元
悠遊卡刷卡上車則會變成 200元北環一日半票 +175元湖西一日半票 +150元澎南一日半票
=525元。
本身有優惠票資格的話，購買三日券較划算；沒有優惠資格則使用悠遊卡刷卡刷三天上車會是比較優惠的方案。
三日券全票為800元，半票為400元
悠遊卡刷卡上車則會變成 200元北環一日半票 +175元湖西一日半票 +150元澎南一日半票
=525元。
本身有優惠票資格的話，購買三日券較划算；沒有優惠資格則使用悠遊卡刷卡刷三天上車會是比較優惠的方案。
1. 有固定座位嗎？是否有低地板公車？
並未安排固定座位。購票時可選擇是否需要低地板公車。
2. 各站牌的位置在哪呢？
以下提供各站牌位置下載網址 :
3. 是否能帶行李上車？
行李可以攜帶上車，只是車內空間有限，座位會比較窄，可自行斟酌。
4. 是否有外語提供？
5. 可以在景點上車嗎?
可以，建議以電子票證刷卡上車，費用會以里程計算，但當日若車位已滿，則無法搭乘。
6. 請問澎湖好行交通票是否可以當做購票證明？
澎湖好行交通票可以當做購票證明。
7. 好行當天車出的車是大車還是小車？
通常不超過14人會是中巴，大約能乘載18位旅客(會再扣除導遊一名) 。
如果有旅客有低地板需求，則會出乘載26位旅客(會再扣除導遊一名)的低地板公車。
最多則是能乘載38位旅客(會再扣除導遊一名)大巴士。
詳細出車狀況依搭乘日前一天劃位人數及旅客需求決定。
如果有旅客有低地板需求，則會出乘載26位旅客(會再扣除導遊一名)的低地板公車。
最多則是能乘載38位旅客(會再扣除導遊一名)大巴士。
詳細出車狀況依搭乘日前一天劃位人數及旅客需求決定。
8. 我有低地板公車的需求，該去哪邊處理？
於前一天劃位時通知服務人員或在官方網站劃位時，注意打勾選需要低地板公車。
9. 車上是否可以放置行李或娃娃車？
可以，自己的位置可以放置行李或折疊式的娃娃車，但位置空間有限所以要自行斟酌。另外 ，公車總站可以寄放，行程結束在總站下車或再自行到總站拿取即可。
1. 去澎湖要快篩嗎？
111年3月1日起，旅客自海（港口）、空（機場）「入境」澎湖不用快篩及填寫健康聲明書
2. 搭乘澎湖好行需要打滿第三劑嗎？
澎湖好行屬於公共運輸，不是所謂的旅行團(社)，依照交通部公路總局相關規定，目前沒有規定需要打滿三劑即可搭乘
